FAQ

Reservas y pagos

¿Puedo reservar sin tarjeta de crédito?

No, es necesario ingresar una tarjeta de crédito válida para confirmar la reserva.

¿Cuáles son las formas de pago?

En CLP aceptamos transferencia, tarjetas de crédito/débito y efectivo. En USD aceptamos tarjeta de crédito o efectivo.

¿Puedo no pagar IVA?

Sí, si eres extranjero no residente en Chile. Debes presentar tu pasaporte con timbre migratorio, ticket de entrada (PDI) y pagar en USD.

Check-in y check-out

¿Puedo hacer check-in antes de la hora indicada?

Sí, siempre que la habitación esté disponible. Debes confirmarlo al llegar.

¿Puedo hacer check-out más tarde?

Puedes solicitar late check-out en recepción, sujeto a disponibilidad.

Servicios y comodidades

¿El desayuno está incluido?

Sí, todas las tarifas incluyen desayuno buffet tipo continental.

¿Tienen piscina?

Sí, contamos con piscina para uso de nuestros huéspedes.

¿Tienen aire acondicionado?

No contamos con aire acondicionado por un enfoque sustentable. Las habitaciones tienen ventiladores y soluciones térmicas.

¿Tienen calefacción?

Sí, todas las habitaciones cuentan con calefacción central programada.

¿Tienen buen internet?

Sí, contamos con fibra óptica y respaldo Starlink para asegurar una conexión estable.

¿Las habitaciones tienen TV?

No, privilegiamos el descanso, por lo que no contamos con televisión en las habitaciones.

¿Hay habitaciones más ruidosas?

La habitación familiar económica está ubicada frente a recepción y con vista a la calle, por lo que puede ser más ruidosa que otras habitaciones.

Ubicación y logística

¿Están cerca del centro?

Sí, estamos a pasos de la calle principal, combinando cercanía con tranquilidad.

¿Tienen estacionamiento?

Sí, es gratuito pero limitado y sujeto a disponibilidad. Debe solicitarse previamente.

¿Puedo dejar mi vehículo mientras viajo a Uyuni?

No, debido a la capacidad limitada no ofrecemos ese servicio.

¿Pueden guardar mi equipaje mientras viajo a Uyuni?

Sí, contamos con una bodega segura sin costo adicional.

¿Tienen servicio de transfer?

Sí, trabajamos con una empresa externa. Contáctanos para coordinar.

Experiencia y políticas

¿Organizan excursiones?

No directamente, pero te ayudamos a coordinar tours con agencias confiables.

¿Se puede usar la cocina?

No, la cocina no está habilitada para uso de huéspedes.

¿Ofrecen almuerzo o cena?

No, solo desayuno. Puedes traer comida y consumirla dentro del hotel.

¿Puedo llevar mascotas?

No, no está permitido el ingreso de mascotas.

¿Cuál es la diferencia entre habitación económica y estándar?

La económica tiene una ventana menos, por lo que puede ser más oscura. En todo lo demás son iguales.